Zoomagazin.kz - всё для Ваших любимцев!

Тел: 328-30-32. 354-12-28. 8-701-757-80-18. 8-747-757-80-18 e-mail: zoomagazin.kz@mail.ru

"Огромное спасибо груммерам)))"

Сегодня впервые привезли свою Монечку к вам на стрижку! Боялись за собаку, она у нас дикая, любой звук может вызвать агрессию! Но желание, привести собаку в порядок, взяло вверх! Ваш профессионализм, превзошел наши ожидания! Спасибо девочкам-мастерам! Особенно Ольге 🤗 Внимательные, аккуратные, уверенные! Моня наша теперь красавица! В будущем, только к вам!
Ирина, 29-04-2018

Ирина, большое спасибо Вам за отзыв. Очень рады стараться для Вас и Вашего любимца!

"подскажите "

здравствуйте, подскажите пожалуйста , стрижка кошки под машинку без всякой прической сколько будет ? дома сама пробовала на половину убрала дальше не получилось у меня.....((
Арай, 28-03-2018

Здравствуйте, Арай. Средняя стоимость стрижки кошек в наших салонах 5000-6000 тенге. Для более подробной информации Вы можете обратиться в один из наших салонов по адресу:

Салон при фитнес зале "Чемпион" г. Алматы, мкр. Сайран, д.12, по Утеген-Батыра, ниже ул. Абая.

Работаем: со вторника по субботу с 10.00 до 19.00. Воскресенье, понедельник - выходные дни. Тел.: 3671-671, 8-707-275-32-56.

Запись на зоопарикмахерские услуги - предварительная.


Зоосалон "Чемпион" г. Алматы, пр. Райымбека, д.150, (вход с ул. Желтоксан).

Работаем ежедневно, без выходных с 10.00 до 19.00. Тел.: 233-21-81, 971-26-76, 8-708-971-26-76.

Запись на зоопарикмахерские услуги - предварительная.


Зоосалон "Мастер Грум" г. Алматы, ул. Жарокова, д.195, (выше ул. Бухар Жырау).

Работаем ежедневно, без выходных с 10.00 до 19.00. Тел.: 274-28-40, 8-707-274-28-40.

Запись на зоопарикмахерские услуги - предварительная.


Спасибо за Ваш вопрос.

"Спасибо за Вашу работу"

У Вас отличное обслуживание! Спасибо, что не ломите цены и всегда проявляете максимум внимание к клиенту. У Вас лучший ассортимент в городе. Всегда рекомендую ваш магазин своим знакомым. Доставщик у Вас тоже очень вежливый.
Айгуль, 02-03-2018

Спасибо, Айгуль, за Ваш отзыв!

"Собака аллергик"

Доброго времени суток. Я очень долго пытался найти подходящий корм для своего питомца. На все корма он давал аллергию с высыпанием. Спасибо за Ваш совет попробовать корм Форза10! Кормлю уже полгода - кожа чистейшая, упитанность идеальная. Для итальянского производства и цена не кусается! Надеюсь она не будет подниматься, и корм всегда будет в наличии.
Максим, 11-03-2018

Здравствуйте, Максим! Спасибо за хороший отзыв о корме Forza 10. Производитель данного корма всегда делал акцент на гипоаллергенность кормов этой марки. Ветеринарные диеты разрабатывались с лучшими ветеринарами. Желаем крепкого здоровья Вашему питомцу!

"Ужасный мастер по груммингу на Рыскулова!!!"

Добрый день!Вчера привозили нашу собачку на грумминг, очень сильно разочаровались!!!Во первых неразрешили присутствовать, во вторых с мастером было обговарено как стричься (наши предпочтения), в итоге через 2 часа получаем оболваненую почти под 0 собаку!!!В третьих позже обнаружились еще и повреждения кожных покровов, что теперь доставляет очень болезненный дискомфорт моей собаке!!!Больше к вам ни за что не приедем и другим не советуем!!!!!
Елена, 11-03-2018

Очень жаль Елена, что Вы не поговорили с грумером о Вашем недовольстве когда забирали собаку. Грумер должен знать мнение клиента о его работе. Иначе как ему увидеть свои недочеты или внести ясность, почему именно собака так подстрижена и откуда у нее могут быть раздражения. Со слов грумера собака была в колтунах, особенно много колтунов было на нижней части корпуса и в трудно доступных для расчесывания местах. И, как правило, именно в таких местах кожа нежнее и более подвержена раздражению от железной насадки машинки для стрижки. Насчет колтунов грумер вел с Вами беседу. Царапины и покраснения могут иметь место быть. И дискомфорт тоже иногда собаки испытывают. Обычно это происходит при первых стрижках молодого животного или когда имеет место быть не идеально расчесанная шерсть, т.е. в местах колтунов. И грумеры обычно дают советы, каким лекарственным препаратом можно помочь снять раздражение. Дома Вы бы сразу обработали любимца, тем самым избавив его от плохо проведенной ночи.

Подстричь ее другой насадкой, чтобы оставить длиннее шерсть, не получилось. Так как аккуратного и ровного среза по шерсти в местах колтунов не получится. Стрижка будет с неровностями, которые останутся видимыми еще долгое время. При сегодняшнем варианте стрижки - шерсть через несколько дней станет длиннее, будет ровная плюшевая и аккуратная. Жаль, что видимо не был в разговоре сделан акцент на том, почему в итоге стрижка более короткая, чем Вы хотели.

Еще раз повторю, что всё это грумер сказал бы Вам лично. Действительно очень жаль, что Вы не подняли этот вопрос после стрижки. Или, допустим, сегодня не позвонили в наш салон.

Присутствие хозяев в комнате груминга не практикуется, так как собака при хозяине как правило ведет себя хуже, что существенно осложняет стрижку. Да там и места мало для самих двух грумеров, работающих одновременно с двумя животными. Но, если есть момент недоверия, всегда можно обговорить нюансы. Как вариант, сделать видеозапись процедуры на телефон и после стрижки показать Вам.

"Сумма мин заказа на доставку 4000"

Доброго времени суток. Постоянно заказываю мешками корма для собаки и кошки. Смущает одно НО. Сумма минимального заказа на доставку 4000, корм моей кошки стоит 3950тг, у собаки еще корм не кончился. Ничего больше мне не надо, к примеру. Иной раз заказываю шампунь или какое-нибудь лакомство, но не всегда оно надо, делаю лишь для того, чтобы заказ был больше 4000. Хороший у Вас маркетинг скажу я Вам, Вы вынуждаете клиента заказывать то, что ему и не надо. Может уж лучше бы корм стоил 4000?
Гульшат, 02-03-2018

Здравствуйте, Гульшат. Ваше замечание справедливо. Но это не специальный маркетинговый ход. И я как владелец зоомагазинов могу с гордостью заявить - мы никогда не навязываем ненужный товар клиенту. Мы дорожим своей репутацией и заинтересованы в постоянных клиентах. Сиюминутная прибыль любым путем нас никогда не интересовала. Ценообразование у нас не привязано именно к интернет-зоомагазину. У нас сеть зоосалонов по городу, и цены на товар везде одинаковые. Накрутка у нас минимальная, привязанная к определенному проценту на товар. Есть корма стоимостью и 3900 и 3800 и тд. Никто не подгоняет цены специально под минимальный заказ. Цена зависит только от оптовой стоимости товара.

"Плохой корм"

Корм форза10 для кошек с рыбой, это самый худший на свете корм!!!! Никогда не берете его для своих кошечек!!!
Таня, 01-03-2018

Добрый День, Татьяна.Корма Forza 10 давно пользуются спросом на рынке Казахстана, отвечая всем требованиям и потребностям кошек и собак.Следует учесть, что организм каждого животного индивидуален, возможно данный корм не подошел вашему любимцу. Наш Менеджер обязательно свяжется с Вами для выяснения сложившийся ситуации и поможет Вам подобрать подходящий рацион для Вашего питомца.

"Китайские вкусняшки"

Купила вкусняшки " утиные грудки" De Мур. Продукт оказался китайского производства. Это не указано в описании. На фото сайта вообще не видно производителя, была уверена, что продукт отечественный. Следует четко указывать в описании производителя, как вы это делаете для других позиций. Давать своей собаке не буду. Не уверена в безопастности этого продукта. Являясь вашим постоянным клиентом, разочарована.
Ильмира, 27-02-2018

Здравствуйте, Ильмира. Спасибо за замечание об отсутствии в описании страны производителя. Мы обязательно добавим. Китай является признанным лидером в изготовлении высушенных лакомств, подобных данным вкусняшкам. Практически все российские фирмы производят лакомства для собак именно в Китае. Лакомства Де мурр официально завозятся в РК и нет абсолютно никаких оснований считать данный продукт небезопасным. Китайскими лакомствами разных фирм мы торгуем более 12 лет. Нареканий от клиентов не было. Да и своим собакам их всегда давали и я лично, и мои знакомые и наши сотрудники, включая наших грумеров. А вот с отечественным производством кормов для животных проблемы периодически случались, поэтому мы убрали из нашего ассортимента отечественные бренды. Так как безопасность и здоровье наших четвероногих клиентов для нас является безусловным приоритетом.

"Остались довольны всем!!!"

ДД! Случайно у нас оказалась кошечка. У нас ребенок 4 года, живем в квартире и опыта житья с животными дома не было. По совету 2-х коллег записались в зоосалон "Чемпион". Оставили кошечку на "процедуры" и уехали. Приехали забирать и купили все для нашего нового члена семьи (забыв про совочек и миску), т.к. с ребенком просто вылетело, но перед этим я сказала, что это нужно и мы уехали. После, оставив малыша с бабушкой все же заехали в магазин, и продавец напомнил нам об этом. Спасибо Вам большое!
Татьяна, 13-02-2018

Добрый день, Татьяна. Поздравляем Вас с обретением четвероногого друга. Спасибо за доверие нашему магазину и приятные слова в адрес наших сотрудников. Рады стараться!

"Ничего нет в наличии! "

Добрый день,не первый год являюсь...или являлась уже вашим клиентом,но в последнее время,если делаешь заказ то постоянно чего то нет в наличии, 2 день делаю заказ из 3 наименований 2 нет,обновляет сайт,предоставляете достоверную информацию! В магазин на райымбека зайдешь тоже постоянно ничего в наличии нет! Раньше доставку делали в тот же день,теперь только на следующий!
Эльмира, 06-02-2018

Здравствуйте, Эльмира. Мы несомненно дорожим каждым нашим клиентом. Наши менеджеры связываются с Вами для подтверждения возможности доставки заказа в указанное Вами время.Заказы доставляются в тот же день либо на следующий день (в зависимости от загруженности службы доставки и конкретного товара).Спасибо за Ваш отзыв и пожелания в адрес работы нашего магазина.Ваше мнение очень важно для нас.

"Благодарность."

Неоднократно делали заказы в данном магазине, который всегда оставляет приятное впечатление. При оформлении доставки, перезванивают довольно быстро и если была допущена какая-то ошибка со стороны заказчика, то сразу же всё уточняют и исправляют её. А самое главное, что всё это происходит в позитивном ключе! Большая благодарность магазину за отличную работу. Отдельное спасибо службе доставки, которые доставляют не то что минута в минуту, а секунда в секунду. Молодцы!
Александр, 18-01-2018

Здравствуйте, Александр.

Спасибо за Ваш тёплый отзыв в адрес работы нашего интернет-магазина, мы будем и дальше улучшать качество нашего обслуживания!

"Магазин супер!!"

Молодцы и доставка вечерняя есть, и цены хорошие и ассортимент!!! Очень внимательный и вежливый персонал! Спасибо большое за Вашу работу!!!!Искренне желаю процветания и успехов Вашему предприятию! ))))
Ольга, 27-12-2017

Большое спасибо, Ольга. Ваш отзыв очень важен для нас!

"Отзыв для улучшения сервиса! "

Уважаемые владельцы магазина! Я закупаюсь у Вас уже несколько лет, нравитсяи оперативность, приветливость персонала. НО! 1. Сделайте уже клубные скидочные карты для постоянных клиентов. Просила и устно не раз, и га сайте писала. Тишина. 2. Почему заказе на сайте и оплате картой не действует скидка 5%? Безналичные оплаты сейчас повсюду, и никаких ущемлений в других магазинах нет. Это было очень неприятным сюрпризом при покупке!
Галина, 16-12-2017

Здравствуйте, Галина. Спасибо за преданность нашему магазину!

По поводу Ваших предложений - реализовать их можно было бы, не будь у нас минимальных накруток. Оптовики постоянно поднимают цены - мы стараемся хоть как -то их сглаживать. На сегодняшний день возможны лишь действующие скидки: 5% на самовывоз, 3% от разовой покупки на сумму более 50 000 тенге и 5% от суммы 60 000 тенге.

"СПАСИБО!"

Спасибо девочкам из зоомагазина! Очень внимательные, вежливые, отлично работают с клиентами! Хорошие профессионалы! Курьерская доставка всегда вовремя. Заказываем уже не в первый раз, и, всегда довольны обслуживанием.
Бэла, 21-11-2017

Спасибо, Бэла, за Ваш отзыв!

"Инетмагазин"

Молодцы, быстро и четко, всегда все есть! Продолжайте в том же духе!
Евгений, 05-11-2017

Евгений, спасибо за Ваш отзыв. Рады стараться!

"Возмущение"

Почему я заказываю мельбемакс для взрослых кошек фирмы новартис. А мне привозят другой фирмы - Elanco? По отзывом людей препарат травит животное. Если бы на картине было достоверное изображение я бы не заказала этот препарат этого производителя. Я прошу вернуть деньги и забрать данный препарат из за недостоверной информации у вас в интернет магазине.
Ирина, 30-09-2017

На сколько я знаю, недоразумение было уже выяснено. Да, действительно новые упаковки Мельбимакса идут с лого Эланко.
Весь мельбимакс на рынке РК от производителя фирмы Novartis. Производитель не менялся. Логотип Эланко стоит на передней стороне упаковки как фирмы - импортера. На задней стороне указан производитель - всё тот же Новартис.

"Отлично!"

Радует что есть вечерняя доставка! Умнички!!!!
Анна, 22-09-2017

Анна, спасибо за Ваш отзыв!

"Накладные ногти для кота"

Была у вас в пятницу. Долго искала и нашла такие "антицарапки" только у вас. Очень обрадовалась, сразу купила. Вечером мы субботу решила наконец наклеить их на своего кота. Какое было мое разочарование, когда я увидела, что клей в упаковке засох. Пачка стоит 800 тг, как целый мешок опилочного наполнителя. Вы издеваетесь?! Больше ни ногой к вам.
Виктория, 19-08-2017

Здравствуйте, Виктория. Спасибо, что обратили внимание на этот момент. Как Вы понимаете, сами мы этот продукт не производим, срока годности на упаковке не стоит. Открывать упаковки с клеем не имеет смысла и тем более не имеем привычку продавать заведомо испорченный товар. Репутация, знаете ли, дороже. Сиюминутная прибыль любой ценой нас никогда не интересовала.
До сих пор ни один клиент по поводу засохшего клея к нам не обращался. Возможно они покупали в аптеке дополнительно медицинский клей.
Но мы всегда готовы заменить недоброкачественный товар или вернуть деньги. Жаль, что Вы к нам по этому поводу не обратились по телефонам зоомагазина.

"Спасибо за то,что вы есть!!!!!!"

Качество товаров - отлично!!! Доставка - отлично!!! Изначально заказывала по телефону, давали полезные советы и рекомендации ДУШЕВНО БЛАГОДАРЮ!!! Вот уже несколько лет отправляю заказ через сайт, в любое время, очень удобно ( так как не всегда есть время на звонок). У вас хорошие цены, большой ассортимент. Здоровья и удачи всему коллективу, процветания вашему делу.
Алёна, 16-08-2017

Алена, спасибо большое за Ваш душевный отзыв! Вам тоже всего наилучшего! Спасибо, что Вы с нами!

"Очень жаль, что Вы не дорожите клиентами! "

Хотела заказать товар на адрес своих родителей, на сумму более 15 000 тг. ОТКАЗАЛИ В ДОСТАВКЕ хотя два раза уже доставляли товар по этому адресу, так же как и соседям. А ведь в этот день я заказала товар и на другой адрес, который кстати, рядом с родительским (адрес г. Алматы: у родителей - мкр. Ожет; мой - мкр. Дорожник). Пробок в вечернее время доставки, в наших районах НЕТ. В чем прикол? Наверно у вас существует такое понятие как «лишний клиент»?
Елена, 31-07-2017

Здравствуйте, Елена.

Спасибо за Ваш отзыв. Мы естественно дорожим каждым своим клиентом, это было, есть и так будет всегда. В мкр. Ожет мы доставку временно не осуществляем. На нашем сайте есть карта зон доставок для удобства пользования. Ваша претензия понятна и обоснована. В будущем есть планы по расширению зон доставки.


Наверх
Создание Интернет-магазина Zoomagazin.kz - PHPShop. Все права защищены © 2004-2018.